Preguntas frecuentes

Sí, son productos oficiales, importados desde Corea, Japón o USA, aunque hay excepciones en donde ofreceremos merch/dolls replicas pero se indicará en el título y descripción del producto.

No encuentro un producto

Si estás interesado en un producto que no aparece en nuestro sitio web, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico batzmito@gmail.com o a nuestro Whatsapp.

¿Qué es una preventa?

Un artículo marcado como preventa significa que aún no lo tenemos en stock porque no ha salido a la venta en Corea. Hacer un pedido preventa te asegurará de obtener los beneficios, generalmente puede ser: photocard, postcard, 4cut, etc.

¿Cuándo se enviará mi pedido preventa?

Cada artículo del pedido preventa tiene su propia fecha de envío que puedes encontrar directamente en la página del producto.

Si hay varios artículos en tu pedido, se enviarán cuando el producto del pedido anticipado haya llegado a Chile.

Si tienes varios productos de preorden en un pedido, éste se enviará cuando todos los productos hayan llegado a nuestra dirección. Si no deseas esperar, puedes evitarlo haciendo pedidos por separado. 

ENVÍO Y ENTREGAS

¿Cuánto demora en llegar mi pedido una vez realizo el pago?

Los productos en stock serán enviado en un máximo de 5 dias hábiles.

¿En dónde se hacen entregas?

Concepción, el lugar, fecha y hora se confirma durante la misma semana.